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授予花总啄木鸟奖让啄木鸟遍地开花

归档日期:04-29       文本归类:啄木鸟      文章编辑:爱尚语录

  3月15日,由中国消费者协会主办、人民网协办的“2019年3.15国际消费者权益日主题活动”在人民日报社新媒体大楼举行。在主题活动中,中国消费者协会向勇敢揭露五星级酒店卫生乱象的消费者(@花总丢了金箍棒)颁发“啄木鸟奖”,并宣布启动“啄木鸟行动”,以鼓励更多的消费者依法参与消费环境监督。(3月15日《新京报》)

  毋庸置疑,授予花总啄木鸟奖,一是为了表彰和肯定花总主动监督,对净化消费环境所做的努力;二是为了鼓励更多的消费者以啄木鸟的精神参与监督,共同净化消费环境。应该说,这个“啄木鸟奖”含金量还是蛮高的,这项荣誉的背后还有更深层的意义,那就是公民监督有了中消协这座靠山,可以更加放心大胆监督,让啄木鸟奖精神发扬光大,带动更多的消费者勇做啄木鸟,共同为净化消费环境努力。

  消费环境如何,彼此心知肚明,又面临维权难、维权成本高,特别是像酒店那样的乱象一般情况很难发现,发现了维权更是难上加难,越发需要消费者心往一处,力往一处使,共同监督,为净化消费环境发力,形成倒逼力量,促进经营者提升服务质量。问题是,监督有风险,花总曝光酒店乱象,即便舆论监督跟进,有了较大的后盾,仍然遭遇打击报复威胁,在一定程度上挫伤了公民监督的积极主动性。这就需要更坚强的后盾做保障,可谓背靠大树好乘凉。中消协授予花总啄木鸟奖,实际上,既是为花总做后盾,也是为广大消费者主动监督做后盾。

  如果缺乏后盾,个人再有能耐,即便再伟大,也是难以和消费乱象抗衡的。花总曝光酒店乱象后个人信息遭泄露,其举报之后,个人信息的泄露问题不仅没有解决,而且还在更多酒店被传播,其就坦言:“我有什么好斗的,我真的怂了。”这句“我真的怂了”,无疑是一种力不从心的真实写照。因此,相关部门不能缺位。

  众人拾柴火焰高。无数个消费者的监督力量,汇集起来,就能形成倒逼经营者提升质量的决定力量,尤其是有了中消协做后盾,就应该有更多的啄木鸟挺身而出,依法参与消费环境监督,倒逼经营者切实提升和改善质量,并从中获益,才是硬道理。

  “人人为我,我为人人”包含的意思是,我为人人,人人才会为我。咱们每个人都乐做啄木鸟吧,别再让花总太孤单了。

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