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为什么说鸵鸟便利店是新零售的未来

归档日期:05-13       文本归类:鸵鸟      文章编辑:爱尚语录

  在新零售的概念没有提出之前,便利店只是一个提供零售渠道的店铺,小规模而利润少;在新零售的概念提出之后,便利店引入新技术与新想法,创造出新机遇与新挑战,面对这个香饽饽的大蛋糕,资本的涌入以难看的吃相将市

  在新零售的概念没有提出之前,便利店只是一个提供零售渠道的店铺,小规模而利润少;在新零售的概念提出之后,便利店引入新技术与新想法,创造出新机遇与新挑战,面对这个香饽饽的大蛋糕,资本的涌入以难看的吃相将市场搞的乱哄哄。在这个背景下,鸵鸟便利店靠着数据研究院的技术支撑下,成功的实现了新零售的“逆袭”之路!

  鸵鸟便利店的成功主要是因为其“让生活更轻松”的理念与严选模式的核心,成功一改人们对新零售便利店的看法,将整个如同骗局般的市场冰面所打破。那么这家鸵鸟便利店究竟是如何做到的?

  最近闹得沸沸扬扬的的全家食品安全事件,不仅让消费者对便利店的产品有所质疑,更是让大多数消费者对于便利店的失去信心。便利店除了能提供给消费即时性需求的满足,更是要对产品进行严格把关,让消费者放心消费。

  在鸵鸟便利店成立之初,鸵鸟便利店就以产品与服务作为基础的工作建设。为了解决食品安全、质量与消费者便利性的问题,鸵鸟便利店从一开始就着手于严选产品的工作,通过精挑细选为消费者提供优质的产品,同时将所有的产品的品类进行简化,每个产品都选取一样,降低消费者的选择成本,让消费者可以直接就能在门店里购买到需要的产品。

  在马云提出“五新”这个名词之后,将新技术与新零售结合在一起似乎是便利店行业的发展趋势,更是在这之后推出了无人便利店、智能便利店等新的门店形态。在作者还没体验过这些便利店之前,其实还是感觉很新鲜的,不过在实际使用过后,才发现,还存在很多的问题如:商品的标签扫描完能识别出商品,却称重的时候报错不能结付;在结付完成后,走出店铺才发现居然没有扣款成功,而这些问题带给消费者不能说得上是什么好的体验。

  为了让新技术走进生活,鸵鸟便利店响应“智能云”的新概念,实现全方位与消费者的连接。实现产品标签的电子化,将电商带到线下,推出专属的鸵鸟APP,让客户可以实现线上订单、在社区范围内享受送货上门的服务。同时搜集消费者线上app与线下消费的数据进行整合,将其反馈至智能云中心,分析出消费者的消费行为数据,让线下门店的产品可以实现实时更新为消费者喜好的产品,减少便利店的库存风险问题;线上还会实时推送消费者的喜好推荐单,用户甚至还可以在线上联系到附近的门店,提供照片冲洗、打印、预订鲜花蛋糕等服务。

  消费的升级,当代年轻人逐渐成为消费主力。如果你问一个年轻人它买了什么?为什么去买?可能很多的答案都会围绕着喜欢、新鲜、流行,他们不仅是为了得到这件商品,更多的是为了去享受这件商品带来的体验,甚至不惜透支蚂蚁、花呗额度的超前消费。虽然这些有钱任性的消费形态可以说是不成熟的,但代表了他们对当下价值观的追求与自我态度的坚持。

  恰是如此,为了提高便利店的消费体验,鸵鸟便利店关注当代年轻人的想法,运用新技术与数据来分析目标地区人群的喜好,将他们的价值观与需求实现具现化,打造别具一树的便利店形态。在便利店中提供书店、咖啡厅、游乐区、K歌等服务。

  总结:未来新零售这个大蛋糕将会涌入更多的竞争者,放远目光,关注当下,秉承“让生活更轻松”的理念的鸵鸟便利店不仅会成为社区生活的好邻居,更会带领未来新零售的发展变革。

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